Esta política explica cómo recogemos, usamos, protegemos y almacenamos tus datos durante el uso de nuestros servicios y navegación en nuestro sitio web.

Datos que recogemos

Recopilamos la información necesaria para responder tus solicitudes y mejorar nuestros servicios.

• Datos personales como nombre, dirección, correo electrónico y teléfono facilitados por el usuario.
• Información técnica como IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegación en la web.
• Preferencias seleccionadas y ajustes de domótica, si los proporcionas en la consulta o instalación.
• Historial de consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones mantenidas con nuestro equipo.

Cómo utilizamos los datos

Tus datos se usan únicamente para ofrecer el servicio contratado y mejorar la experiencia de usuario.

• Procesar solicitudes, responder consultas y gestionar la relación comercial.
• Personalizar recomendaciones y ofrecer alternativas según tus preferencias.
• Mejorar el funcionamiento de la web analizando la experiencia y el uso.
• Cumplir requisitos legales, fiscales y de seguridad vigentes en España.

Base legal de tratamiento

Tratamos los datos conforme al RGPD y otras normativas españolas aplicables.

El uso y almacenamiento de datos está amparado en la ejecución contractual, el interés legítimo de mejorar el servicio y el cumplimiento de obligaciones legales. Siempre podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión sobre tus datos enviando tu petición.

Cesión de datos

No vendemos ni compartimos tus datos salvo obligación legal o necesidad operativa.

• En casos necesarios, tus datos se comparten con proveedores técnicos estrictamente para el desarrollo del servicio solicitado.
• Cumplimos con requerimientos de autoridades legales o administrativas, si aplica.
• Solo se transfieren datos fuera del espacio económico europeo con garantías adecuadas y previa notificación.

Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteraciones. Utilizamos cifrado, controles internos restrictivos y auditorías periódicas para salvaguardar la información transmitida y almacenada.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos sobre el tratamiento de tus datos en cualquier momento.

• Acceso a tus datos y solicitudes de rectificación o actualización de la información.
• Oposición al tratamiento, cancelación o portabilidad de tus datos en base a la normativa española vigente.
• Solicitar la limitación del uso, la supresión o recibir explicaciones sobre tratamientos automatizados.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la legalidad previa.

Política de cookies

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Cambios en la política

Podremos modificar esta política, notificando en la web la fecha de actualización más reciente. Consulta periódicamente para conocer cambios.